IMCNC-Geschäftszeiten (Taiwan-Zeitzone): Montag bis Freitag 08:00 bis 17:00 Uhr

Bevor Sie einen Kauf tätigen, ist es sehr wichtig zu wissen, dass Sie (als Paketempfänger) Einfuhrsteuer, Mehrwertsteuer und Zollgebühren zahlen müssen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter INTERNATIONALER VERSAND: ZÖLLE, EINFUHRSTEUER UND MEHRWERTSTEUER.

IMCNC liefert derzeit in die folgenden Länder.
Wenn Ihr Land nicht in der Liste ist, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

Für europäische Länder beantragen wir derzeit Umsatzsteuer-Identifikationsnummern. Sobald die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügbar ist, werden wir sie entsprechend aktualisieren.

Auftragsabwicklung

• Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail.
• Bei vorrätigen Artikeln geben Sie uns bitte Zeit, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung zu bearbeiten.
• Erwarten Sie am vierten Werktag oder bei der nächsten Gelegenheit eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung versandt wurde!
• Wir stellen Ihnen auch die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Produkte zur Verfügung.

Bitte beachten: Wenn Sie die Lieferadresse ändern, die bestellten Artikel modifizieren oder andere Probleme beheben müssen, fordern Sie diese Änderungen bitte innerhalb von 24 Stunden an. Nach 24 Stunden werden keine weiteren Änderungen mehr akzeptiert.

Versandabwicklung

Bestellungen werden per FedEx versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer von FedEx. Um den voraussichtlichen Liefertermin zu erfahren, bestätigen Sie dies bitte bei FedEx. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, mit FedEx Kontakt aufzunehmen, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wenn Sie noch Fragen zu diesem Thema haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um weitere Informationen zu erhalten.
Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@imcnc.com.tw so schnell wie möglich, einschließlich Ihrer Bestellnummer und Fotos oder Videos der beschädigten Artikel. Wir behandeln diese Situationen von Fall zu Fall, werden jedoch alle Anstrengungen unternehmen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Hinweis zum Versand

Wenn Sie auf die folgenden Situationen stoßen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich

• Alle Transportschäden müssen IMCNC innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Produkte gemeldet werden.
• Alle fehlenden Artikel oder Ersatzteile müssen IMCNC ebenfalls innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

IMCNC ist nicht verantwortlich für die folgenden Situationen

• IMCNC ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch den Spediteur oder die Zollabfertigung verursacht werden.
• Transportschäden wurden IMCNC nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Produkte gemeldet.
• Fehlende Artikel oder Ersatzteile wurden IMCNC nicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Produkte gemeldet.

Sie sind für alle zusätzlichen Versandkosten und Schäden verantwortlich, wenn das Folgende eintritt.

• IMCNC muss ein Produkt erneut versenden, weil Sie falsche Versandinformationen angegeben haben.
• Das Produkt wird als beanstandet zurückgesandt.
• Das Produkt wird ohne Grund und ohne Kontaktaufnahme mit IMCNC zurückgesandt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Telefonnummer: +886+4-2525-1225
Allgemeines Problem: info@imcnc.com.tw
Kundendienst: service@imcnc.com.tw
Technischer Support: tech@imcnc.com.tw