Compra y soporte
Garantía, pagos, devoluciones y envíos de CNC: simplificados para compradores globales.
Todo lo que necesitas saber antes y después de tu compra.
Desde la cobertura de la garantía hasta el envío global, los métodos de pago y las políticas de reembolso, estas preguntas frecuentes lo ayudan a navegar cada paso del proceso de compra de una máquina CNC con claridad y confianza.
Actualmente, aceptamos pagos únicamente mediante PayPal.
No. No ofrecemos planes de pago ni financiación en este momento.
Sí, el envío está incluido en el precio. Sin embargo, no incluye los aranceles ni los impuestos locales.
Sí, puede utilizar su proveedor logístico preferido, pero será responsable del tiempo de entrega y del estado de las mercancías.
Todos los productos IMCNC se fabrican y envían desde Taichung, Taiwán.
Si está interesado en convertirse en distribuidor, comuníquese directamente con IMCNC a través de nuestro sitio web oficial.
No. Los artículos en oferta, las compras de tarjetas de regalo y los pedidos personalizados no son reembolsables.
No. Los productos digitales como el software Vectric no son reembolsables.
IMCNC ofrece una garantía limitada de 1 año o 2 años , según el modelo del producto:
- Máquinas de grabado CNC : garantía limitada de 2 años.
- Herramienta de pulido ultra GM150 : garantía limitada de 1 año.
El período de garantía comienza a partir de la fecha de envío , no a partir de la fecha de entrega.
Tenga en cuenta que las piezas consumibles (por ejemplo, brocas para herramientas, fusibles, correas) no están cubiertas por la garantía.
Para obtener detalles completos, consulte nuestra página oficial de Política de garantía.
Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de los 5 días hábiles (de lunes a viernes, hora de Taiwán).
Sí. Todas las máquinas IMCNC se pueden pedir a través de nuestro sitio web oficial y se envían desde Taichung, Taiwán. Los clientes son responsables de los aranceles e impuestos de importación.